Adatkezelési Tájékoztató

1. Az adatkezelő adatai

A jelen adatkezelési tájékoztató a Tiszta Klíma Székelyudvarhely (a továbbiakban: Adatkezelő) által üzemeltetett weboldalon és kapcsolatfelvételi csatornákon keresztül történő személyesadat-kezelésre vonatkozik, és megfelel a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak, így az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR), valamint a romániai adatvédelmi jogszabályoknak.

2. Milyen személyes adatokat kezelünk?

Weboldalunkon az ajánlatkérés és a kapcsolatfelvétel céljából az alábbi személyes adatokat gyűjtjük be az ügyfelektől az online űrlapokon keresztül:

• ✓Név
• ✓Telefonszám
• ✓Lakcím / település (a kiszállás helyszínéhez)
• ✓Üzenet (az ügyfél által önként megadott kiegészítő információ)

Az adatkezelés önkéntes, az űrlap kitöltése opcionális. A csillaggal (*) jelölt mezők (név, telefonszám, lakcím) megadása szükséges az ajánlatkérés feldolgozásához; ezen adatok hiányában nem tudunk kapcsolatba lépni Önnel.

3. Miért kezeljük az adatokat? (Cél és jogalap)

A személyes adatok kezelésének célja az Ön által kezdeményezett ajánlatkérés teljesítése, a kapcsolatfelvétel, az időpont-egyeztetés, valamint az ügyfélkapcsolat fenntartása.

4. Hogyan védjük az Ön adatait?

A megadott személyes adatokat bizalmasan kezeljük, és megfelelő technikai és szervezeti intézkedésekkel védjük az illetéktelen hozzáféréssel, elvesztéssel, megsemmisítéssel vagy megváltoztatással szemben.

5. Meddig őrizzük az adatokat?

A személyes adatokat az ajánlatkérés teljesítéséhez szükséges ideig, illetve a szerződéses jogviszony fennállásáig, valamint az azt követő jogszabályban előírt kötelező adatmegőrzési határidő lejártáig őrizzük. Amennyiben ajánlatkérésre nem következik be szerződéses jogviszony, az adatokat az ajánlat elkészítését követően legkésőbb 12 hónap elteltével töröljük.

6. Kinek adjuk át az adatokat?

Az Ön által megadott személyes adatokat harmadik félnek nem adjuk ki, nem értékesítjük és nem osztjuk meg. Az adatok kizárólag belső, adatkezelési célú felhasználásra kerülnek, és azokat csak az Adatkezelő munkatársai érhetik el. Az adatok kezeléséhez kapcsolódó informatikai szolgáltatóknak (pl. CRM és űrlapkezelő rendszer üzemeltetője) az adatok kizárólag technikai feldolgozás céljából kerülnek átadásra, megfelelő adatfeldolgozói szerződés keretében.

7. Milyen jogok illetik meg Önt?

A GDPR alapján az alábbi jogok illetik meg Önt mint érintettet:

• ✓Hozzáférési jog: tájékoztatást kérhet a kezelt adatairól.
• ✓Helyesbítéshez való jog: kérheti pontatlan adatainak javítását.
• ✓Törléshez való jog: kérheti adatainak törlését („elfeledtetést”).
• ✓Adatkezelés korlátozásához való jog.
• ✓Adathordozhatósághoz való jog.
• ✓Tiltakozáshoz való jog az adatkezelés ellen.

9. Cookie-k és analitikai eszközök

Weboldalunk alapvető funkcionális cookie-kat használ a megfelelő működés érdekében. Ezek az eszközök nem tárolnak személyes adatokat, és nem teszik lehetővé az Ön azonosítását. Az oldal nem használ olyan cookie-kat, amelyek marketing célú célzott hirdetések megjelenítését szolgálnák.

10. Panasztétel lehetősége

Amennyiben úgy érzi, hogy adatkezelési gyakorlatunk nem felel meg a jogszabályoknak, panaszával fordulhat a Tiszta Klíma-hoz a fenti elérhetőségeken. Emellett jogában áll panaszt tenni a Romániai Személyesadat-feldolgozást Felügyelő Nemzeti Hatóságnál (ANSPDCP, B-dul Militari, Sector 6, 060054 Bukarest, www.dataprotection.ro).

11. Tájékoztatás a tartalom előállításáról

Tájékoztatjuk látogatóinkat, hogy weboldalunk bizonyos arculati elemeinek, illusztrációinak és szöveges tartalmainak létrehozásához, illetve szerkesztéséhez mesterséges intelligencia (AI) alapú szoftveres eszközöket is igénybe vettünk.